Autom Mate, eski hizmet yönetimi ve hizmet sağlama araçlarınızı ve süreçlerinizi kusursuz bir şekilde dönüştürmek için birleştirilmiş bir hyperautomation platformudur.
Müşterilerimizin ihtiyaçlarını belirlenirken, bütçe, varmak istenilen nokta, sektör ihtiyaçları ve önümüzdeki yıllar içindeki planlamaları 360 derece analiz edilerek, bu planlamaya en uygun çözümleri tercih ediyoruz.
Üstelik istediğiniz yerden başlayabilirsiniz!
Gear 1:
Hizmet Etkileşim Deneyimi
Autom Mate ile hizmet deneyiminizi en iyi noktaya taşıyın!
Aldığınız hizmet ile ilk kez karşılaşmanızdan, nasıl yararlanacağınıza ve o hizmetten ayrılmanıza kadar olan tüm süreci optimize ediyoruz. Hizmet etkileşim deneyimi, müşterinin hizmetten memnuniyetini ve bağlılığını büyük ölçüde etkiler. Müşteriler, kaliteli ve olumlu bir hizmet etkileşim deneyimi yaşadıklarında, hizmetten daha fazla yararlanmaya ve ürünü veya hizmeti başkalarına tavsiye etmeye daha istekli olurlar.
Bu deneyimi arttırmak için genellikle WhatsApp, MS teams, Slack gibi anlık mesajlaşma uygulamaları ile entegre olabilen chatbot çözümler tercih edilmektedir.
Gear 2:
Servis ve Operasyon Deneyimi
Autom mate ile Hizmet Operasyonlarınızı, görevlerinizi ve iş akışlarınızı en iyi şekilde entegre edin!
Müşteri deneyimi yazılımı, müşterilere daha iyi bir hizmet deneyimi sunmak ve operasyonları verimlileştirmek için yazılımın kullanıldığı bir süreçtir. Autom Mate ile, departman içi süreçleri entegre edebilir ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirebilirsiniz. Bu, zamandan tasarruf etmenizi, hatasız ve verimli süreçlere sahip olmanızı sağlar. Ayrıca, çalışanlarınızın konfor alanı ve motivasyonunu artırarak prestijinizi artırabilirsiniz. Tüm bunları Autom mate ile kolayca sahip olabilirsiniz.
Gear 3:
Hizmet Entegrasyonları
Autom Mate ile farklı hizmetleri ve sistemleri tek bir platformda entegre ederek, bu hizmetlerin daha verimli ve akıllı bir şekilde kullanılmasını sağlayabilirsiniz. Böylece şirket içi departmanlar arası veri bütünlüğü ve iş akış kontrolü sağlayarak piyasada rakiplerinizle rekabetinize farklı bir boyut kazandırabilirsiniz.